Comment faire un retour ?Mis à jour 8 months ago
Vous disposez de 30 jours après la date d'achat pour effectuer un retour.
A noter que ces modalités ne sont valables que si les produits ne sont pas défectueux mais ne correspondent pas simplement pas à vos attentes. Si les produits sont défectueux, nous vous demandons de ne pas effectuer de retour immédiatement mais de nous signaler le problème d'abord afin que nous puissions vous aviser.
L’adresse pour les retours est la suivante :
D.I.C.E.
Retour Lights4fun
34 Avenue de la Demi Lune
95700 Roissy en France
Il suffira d'écrire sur feuille libre votre nom, code postal de livraison et votre numéro de commande et de placer ces informations dans votre colis.
Les frais de retours sont à votre charge et non remboursables car il ne s'agit pas d'articles défectueux. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir les frais de retour dans le cas contraire.
Si une fois envoyé, vous pouvez nous fournir la preuve d'envoi avec le numéro de suivi (ainsi que la liste des produits renvoyés), nous pourrons effectuer le remboursement rapidement, c.a.d. une fois ces informations reçues.
Le cas échéant, nous procéderons au remboursement dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du colis. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour des produits perdus ou endommagés.