Nous sommes disponibles du lundi au vendredi : 10h-14h/ 15h-17h30.

Ecrivez-nous ! Nous répondons actuellement sous 1 jour ouvré.

Lights4fun FR

Malheureusement, notre syst&#xE8;me n&apos;est pas configur&#xE9; pour traiter efficacement les &#xE9;changes.Vous pouvez nous retourner les articles pour un remboursement complet puis passer une nouvelle commande avec nous.&#xA0;<span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:15293,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:[null,2,13421772]},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;6&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:[null,2,13421772]},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;7&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:[null,2,13421772]},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:[null,2,13421772]},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;10&quot;:2,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:[null,2,0],&quot;15&quot;:&quot;Arial&quot;,&quot;16&quot;:10}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Tant que le produit est dans un &#xE9;tat vendable dans son emballage originel, vous pouvez le retourner sous une p&#xE9;riode de 30 jours contre un remboursement, vous pouvez ensuite passer &#xE0; nouveau commande pour recevoir vos lumi&#xE8;res au plus vite.\n\nCliquez ici pour d&#xE9;marrer la proc&#xE9;dure de retour.&quot;}">Cliquez <a class="fr-green" href="https://lights4fun-fr.gorgias.help/fr-FR/flows/01HQ8E2J6X04YBQ8X0H52NF58S">ici</a> pour initialiser votre retour.

Malheureusement, notre système n'est pas configuré pour traiter efficacement les échanges. Vous pouvez nous retourner les articles pour un remboursement complet puis passer une nouvelle commande avec nous. Cliquez ici pour initialiser votre retour.

Puis-je échanger un article?

Retours

Comment faire un retour ?

Le retour est-il gratuit ?

Avez-vous reçu mon retour ?

Comment suivre ma commande?

Dans quels pays livrez-vous ?

Quelles sont les options et délais de livraison ?

Mon colis a été livré dans un point relais ?

Dois-je être présent lors de la livraison ?

Je n'ai pas reçu ma commande ou mes informations de suivi

Puis-je accélérer ou différer l'expédition ou la livraison ?

J'ai vu un article sur votre site anglais, puis-je le commander ?

Offrez-vous un service de livraison en express?

Le suivi montre que mon colis est livré mais je ne l'ai pas reçu ?

Livrez-vous directement en point relais ?

Commande incomplète ? Combien de colis ?

Expédition et Livraison

Est-ce que vos bougies TruGlow sont en plastique ?

Je cherche un renseignement spécifique sur un produit ?

Est-ce que je peux allumer plusieurs bougies avec la télécommande TruGlow ?

Puis-je acheter des pièces détachées pour mon produit?

Comment fonctionnent les bougies solaires TruGlow ?

Vos bougies Truglow vacillent-elles?

Est-ce que je peux utiliser de vraies bougies dans vos lanternes ?

Quelles sont les différences entre les gammes de guirlandes raccordables ? Comment choisir ma guirlande ?

J'ai besoin de la notice / du manuel d'utilisation d'un produit.

Comment Changer Les Piles Sur des Boules de Noël

Comment Tester Vos Lumières Solaires

Pourquoi mon produit solaire a une pile ? Est-il bien solaire ?

Peut-on remplacer les écrans / capteurs solaires ?

Il n'y a pas de languette à tirer pour les piles ou de film protecteur comme mentionné dans la notice

Les lumières solaires ont-elles un interrupteur?

Vos produits sont-ils aux normes européennes de sécurité (CE)?

Vendez vous des prises à fiche anglaise?

Quel transformateur pour mes lumières?

Comment Assembler Vos Figures De Rennes de Noël Illuminés

Quelle est la différence entre les bougies d'intérieur et d'extérieur ?

Quand est-ce que ce sera de nouveau disponible/en stock ?

Est-ce que vos produits fonctionnent sur les prises de courant françaises (230 Volts) ?

Est-ce que les prises sont inclues avec les guirlandes ou doivent-elle être achetées séparément

Pouvez-vous offrir des produits sur mesure ou personnalisés ?

Est-ce que les produits Truglow sont livrés avec télécommande?

Je n'arrive pas à télécharger le mode d'emploi à partir du site.

Mon produit d'extérieur a une prise/alimentation IP20?

Pouvez-vous recommander des produits ?

Quelle est la température de couleur de vos LED blanc chaud ?

Comment fonctionne la minuterie (timer)?

Mes chandelles ne fonctionnent pas?

A quoi ressemble l'étiquette de garantie ?

Avez-vous des transformateurs à 3 broches?

Est-il possible de modifier l'intensité de vos lumières ?

Il semble que mon produit a des pièces manquantes. Que dois-je faire?

Comment Fonctionne la Prise à Programmateur Série Core

Comment Fonctionne la Prise à Programmateur Série Pro

Comment Raccorder Vos Guirlandes Core

Comment Raccorder Vos Guirlandes Essential

Comment Raccorder Vos Guirlandes Pro

Accessoires pour lumières raccordables: nos conseils

Type C à Série Pro

Combien de lumières pour mon sapin de Noël?

Je cherche des lumières avec 3 broches ?

Puis-je câbler mes lumières?

Les ampoules des guirlandes guinguettes sont-elles remplaçables?

Je cherche des lumières Type CC

Vendez-vous des lumières graduables?

Comment raccorder mes lumières ?

Compatibilité des gammes raccordables

Quels alimentation/prise/transformateur choisir pour mes guirlandes?

Est-ce que les guirlandes sont raccordables entre elles?

Quel alimentation pour mes guirlandes Core Connect ?

Produits Raccordables

Conseils & Information Produits

Je ne reçois pas l'email pour réinitialiser mon mot de passe

Quand est-ce qu'un produit sera en promotion ?

Comment me désinscrire/ me désabonner aux emails marketing MyLights4Fun?

Avez-vous un mode d'emploi?

Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande ?

Soutenez-vous des influenceurs et des collaborations?

J'aimerais laisser un avis sur le site. Comment puis-je le faire?

Je me suis inscrite à la newsletter mais je n'ai pas reçu ma remise de 10%.

Est-ce que vous vendez des piles rechargeables?

Comment commander un produit à nouveau?

La garantie Lights4fun

Quels sont mes options de paiement?

Pourrais-je avoir une remise ou un code promo?

Ma commande est un cadeau, les prix seront-ils inclus?

Je ne peux pas valider ma commande lorsque je renseigne mon adresse.

Paiement en plusieurs fois

Je ne trouve plus la promotion que j'avais vue.

Mon code promo ne fonctionne pas

Où est la case de code promo?

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande

Comment puis-je changer mon adresse PayPal?

Puis-je payer par virement bancaire ?

Je n'arrive pas à mettre la quantité désirée dans mon panier?

Puis-je annuler ma commande?

Problème technique pour commander ? Comment obtenir de l'aide pour commander ?

Je ne peux pas mettre la quantité désirée dans mon panier?

Problèmes de commande

Infos Commande

Comment nous contacter?

J'ai une requête pour la Presse.

Conditions Générales

Politique de Confidentialité

Y a-t-il un magasin Lights4fun?

Infos Site Web

Comment créer un compte?

Je ne peux pas me connecter à mon compte client

Comment me désinscrire/désabonner de Mylights4Fun?

J'ai effectué l'inscription mais je n'ai pas reçu de code promo.

Comment s'inscrire à la newsletter / s'abonner ?

J'ai oublié mon mot de passe

Comment changer l'adresse email associée à mon compte?

Compte Client & MyLights4Fun

Infos Générales

Comment obtenir un devis ?

Offrez-vous des prix professionnels?

Est-ce que vos prix incluent la TVA?

Comment trouver ma facture ?

Comment passer une commande sans TVA?

Acceptez-vous les mandats administratifs?

Mon adresse de facturation est différente de l'adresse d'expédition ?

Compte Professionnel | Lights4Fun Trade

Puis-je échanger un article?Mis à jour 9 months ago