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Problèmes Commande

J'ai reçu ma commande mais elle est incomplète.

Les commandes volumineuses sont envoyées en plusieurs colis et il est tout à fait possible que les colis arrivent séparément. Si un article manque sur votre commande, contactez notre équipe qui pourra confirmer le nombre de colis et les numéros de su

Puis-je annuler ma commande?

Toutes les commandes sont traitées de manière automatique pour minimiser les délais. Une fois la commande validée, il ne sera pas possible de l'annuler (ou de la modifier). Vous pouvez contacter notre équipe ici pour plus d'information.

Pouvez-vous changer mon adresse?

En raison de nos systèmes automatisés, nous ne pouvons généralement pas modifier l'adresse des commandes une fois qu'elles sont placées. Contactez nous pour plus de renseignements et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

J'ai reçu le mauvais article

Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu le mauvais article .Veuillez contacter notre équipe avec une photo de l'article reçu par erreur et du code barre sur sa boîte d'emballage, nous tâcherons de résoudre ceci au plus vite.

Un de mes articles ne fonctionne pas

Nous sommes désolés qu'il y ait un problème avec l'un des vos articles. Afin de vous aider, pourriez-vous contacter notre service client en cliquant ici ou en envoyant un email à [email protected]

Ma commande est arrivée abîmée

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