Commande incomplète ? Combien de colis ?Mis à jour 4 months ago
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- un email de confirmation (en quelques minutes)
-un email intitulé « Préparation de votre commande » dans les 2 jours ouvrés suivant.
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Les commandes volumineuses sont souvent envoyées en plusieurs colis. Les colis sont envoyés individuellement et peuvent tout à fait être livrés à différentes dates. Chaque colis a son propre numéro de suivi.
Le nom du transporteur (GLS ou DHL), ainsi que le(s) numéro(s) de suivi sont toujours indiqués au bas de cet email comme dans l'exemple ci-dessous :
Pour voir le suivi complet, nous recommandons de renseigner vos informations de suivi directement sur le site officiel du transporteur.
Pour GLS, cliquez ici
Pour DHL, cliquez ici