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Infos Générales

Infos Commande

Comment faire un retour ?

Le retour est-il gratuit ?

Puis-je échanger un article?

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Retours

Comment suivre ma commande?

Dans quels pays livrez-vous ?

Quelles sont les options et délais de livraison ?

Mon colis a été livré dans un point relais ?

Dois-je être présent lors de la livraison ?

Je n'ai pas reçu ma commande ou mes informations de suivi

Puis-je accélérer ou différer l'expédition ou la livraison ?

J'ai vu un article sur votre site anglais, puis-je le commander ?

Offrez-vous un service de livraison en express?

Le suivi montre que mon colis est livré mais je ne l'ai pas reçu ?

Livrez-vous directement en point relais ?

Commande incomplète ? Combien de colis ?

Expédition et Livraison

Est-ce que vos bougies TruGlow sont en plastique ?

Je cherche un renseignement spécifique sur un produit ?

Est-ce que je peux allumer plusieurs bougies avec la télécommande TruGlow ?

Puis-je acheter des pièces détachées pour mon produit?

Comment fonctionnent les bougies solaires TruGlow ?

Vos bougies Truglow vacillent-elles?

Est-ce que je peux utiliser de vraies bougies dans vos lanternes ?

Quelles sont les différences entre les gammes de guirlandes raccordables ? Comment choisir ma guirlande ?

J'ai besoin de la notice / du manuel d'utilisation d'un produit.

Comment Changer Les Piles Sur des Boules de Noël

Comment Tester Vos Lumières Solaires

Pourquoi mon produit solaire a une pile ? Est-il bien solaire ?

Peut-on remplacer les écrans / capteurs solaires ?

Il n'y a pas de languette à tirer pour les piles ou de film protecteur comme mentionné dans la notice

Les lumières solaires ont-elles un interrupteur?

Vos produits sont-ils aux normes européennes de sécurité (CE)?

Vendez vous des prises à fiche anglaise?

Quel transformateur pour mes lumières?

Comment Assembler Vos Figures De Rennes de Noël Illuminés

Quelle est la différence entre les bougies d'intérieur et d'extérieur ?

Quand est-ce que ce sera de nouveau disponible/en stock ?

Est-ce que vos produits fonctionnent sur les prises de courant françaises (230 Volts) ?

Est-ce que les prises sont inclues avec les guirlandes ou doivent-elle être achetées séparément

Pouvez-vous offrir des produits sur mesure ou personnalisés ?

Est-ce que les produits Truglow sont livrés avec télécommande?

Je n'arrive pas à télécharger le mode d'emploi à partir du site.

Mon produit d'extérieur a une prise/alimentation IP20?

Pouvez-vous recommander des produits ?

Quelle est la température de couleur de vos LED blanc chaud ?

Comment fonctionne la minuterie (timer)?

Mes chandelles ne fonctionnent pas?

A quoi ressemble l'étiquette de garantie ?

Peut-on utiliser des piles rechargeables

Comment installer mes lampions solaires?

Avez-vous des transformateurs à 3 broches?

Est-il possible de modifier l'intensité de vos lumières ?

Il semble que mon produit a des pièces manquantes. Que dois-je faire?

Comment Fonctionne la Prise à Programmateur Série Core

Comment Fonctionne la Prise à Programmateur Série Pro

Comment Raccorder Vos Guirlandes Core

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Accessoires pour lumières raccordables: nos conseils

Type C à Série Pro

Combien de lumières pour mon sapin de Noël?

Je cherche des lumières avec 3 broches ?

Puis-je câbler mes lumières?

Les ampoules des guirlandes guinguettes sont-elles remplaçables?

Je cherche des lumières Type CC

Vendez-vous des lumières graduables?

Comment raccorder mes lumières ?

Compatibilité des gammes raccordables

Quels alimentation/prise/transformateur choisir pour mes guirlandes?

Est-ce que les guirlandes sont raccordables entre elles?

Quel alimentation pour mes guirlandes Core Connect ?

Produits Raccordables

Conseils & Information Produits

Je ne reçois pas l'email pour réinitialiser mon mot de passe

Quand est-ce qu'un produit sera en promotion ?

Comment me désinscrire/ me désabonner aux emails marketing MyLights4Fun?

Avez-vous un mode d'emploi?

Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande ?

Soutenez-vous des influenceurs et des collaborations?

J'aimerais laisser un avis sur le site. Comment puis-je le faire?

Je me suis inscrite à la newsletter mais je n'ai pas reçu ma remise de 10%.

Est-ce que vous vendez des piles rechargeables?

Comment commander un produit à nouveau?

La garantie Lights4fun

Quels sont mes options de paiement?

Pourrais-je avoir une remise ou un code promo?

Ma commande est un cadeau, les prix seront-ils inclus?

Je ne peux pas valider ma commande lorsque je renseigne mon adresse.

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Je ne trouve plus la promotion que j'avais vue.

Mon code promo ne fonctionne pas

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande

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Puis-je annuler ma commande?

Problème technique pour commander ? Comment obtenir de l'aide pour commander ?

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Où est la case de code promo?Mis à jour il y a 7 mois