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Avez-vous un mode d'emploi?

Nous avons des modes d'emploi disponibles, mais malheureusement qui ne sont pas visibles pas sur notre site. Pour les recevoir, veuillez nous contacter à : [email protected]

Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation

Merci d'avoir passé une commande avec nous. Une fois que votre commande est placée, une confirmation vous sera envoyée par e-mail dans les 30 minutes. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception de courriers indésirables / spams, au cas où. Si

Est-ce que vos prix incluent la TVA?

Tous nos prix sur notre site incluent la TVA. Nous ne pouvons désormais pas préparer de commande HT.

Soutenez-vous des influenceurs et des collaborations?

Oui mais nous n'acceptons pas de nouveaux partenariats pour le moment.

J'aimerais laisser un avis sur le site. Comment puis-je le faire?

Nous sommes ravis de savoir que votre nouvel achat vous plait. Deux semaines suivant votre commande, vous serez contacté par e-mail et aurez la possibilité de remplir une évaluation. Nous sommes toujours intéressé par votre avis et nous lisons tous v

Je me suis inscrite à la newsletter mais je n'ai pas reçu ma remise de 10%.

Une fois inscrit(e) sur notre site, vous devriez recevoir un email avec un code à utiliser au moment du paiement. Cela peut prendre jusqu'à 30 minutes pour recevoir l'email. Veuillez vérifier votre dossier «Courriers indésirables» ou « Spam » pour ac

Est-ce que vous vendez des piles rechargeables?

Nous offrons des piles solaires rechargeables pour nos produits solaires.

Comment commander un produit à nouveau?

Afin d'avoir accès à l'historique de votre commande, veuillez vous connecter à votre compte client.Si vous n'avez pas créé de compte, ou si vous avez effectué votre commande en tant qu'invité, nous vous recommandons de consulter votre facture reçue p

La garantie Lights4fun

Vous avez notre parole !. À Lights4fun, nous nous impliquons à 100% dans tout ce que nous faisons, du design à la production de nos articles. Nous sommes fiers d’offrir une garantie de 2 ans sur tous nos produits ! De plus, nous avons une garantie ét

Quels sont mes options de paiement?

Vous pouvez choisir de payer par Visa, Master Card, Maestro Card ou PayPal directement sur notre site web. Nous proposons également Apple Pay et Google Pay. Il est possible de payer par virement bancaire mais pas via notre site; veuillez nous contac

Pourrais-je avoir une remise ou un code promo?

Pour les particuliers: Rejoignez MyLights4Fun pour recevoir un code de remise de 10% pour une première inscription et recevoir des offres exclusives. Pour les professionnels : ouvrez un compte Pro pour bénéficier des tarifs professionnels.

Offrez-vous des prix professionnels?

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples renseignements.

Il me faut une facture

Votre facture peut-être téléchargée en cliquant le lien dans votre mail de confirmation. Si vous avez crée un compte, vous pourrez avoir accès à toutes vos factures sur votre compte.Si vous n'êtes pas certain, contactez-nous, nous serons ravis de vou

Ma commande est un cadeau, les prix seront-ils inclus?

Non, nous n'incluons pas de facture dans le colis.

Je ne peux pas valider ma commande

Si vous ne pouvez pas valider votre commande, il peut y avoir plusieurs raisons:. Veuillez nous contacter et nous trouverons une solution rapidement 😊.